Mwaka PizzaPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
La présente politique décrit comment la société M FOOD (« Mwaka Pizza », « nous ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site mwakapizza.fr, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi n°78-17 « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est M FOOD, SARL, 13 rue du Général Gallieni, 97200 Fort-de-France, RCS Fort-de-France 902 025 261.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@mwakapizza.fr.
2. Données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.
- Livraison : adresse de livraison, instructions, données de géolocalisation si vous activez le suivi de commande.
- Commandes : contenu du panier, historique de commandes, points de fidélité, codes promotionnels utilisés.
- Paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire Stripe ; nous n'avons jamais accès ni ne stockons votre numéro de carte complet.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et données de mesure d'audience (via cookies, après consentement).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, vous contacter à leur sujet | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client et le programme de fidélité | Exécution du contrat |
| Gérer les paiements et la facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Vous envoyer des offres et actualités (e-mail, SMS) | Consentement / intérêt légitime (clients existants) |
| Mesure d'audience et publicité (Google Ads) | Consentement (cookies) |
| Prévenir la fraude et sécuriser le service | Intérêt légitime |
4. Destinataires de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à notre personnel habilité et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à des sous-traitants agissant pour notre compte :
- Prestataire de paiement : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande).
- Hébergement et infrastructure technique : OVH SAS (France) et Google Ireland Limited (services Firebase : base de données, authentification, notifications), au sein de l'Union européenne.
- Envoi d'e-mails et de campagnes : notre prestataire d'emailing (Rapidmail).
- Livraison : nos livreurs, qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à la remise de votre commande.
- Administrations : lorsque la loi l'exige (autorités fiscales, judiciaires).
5. Durées de conservation
- Compte client et historique de commandes : 3 ans à compter de votre dernière commande.
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).
- Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Cookies : 13 mois maximum (voir section Cookies).
6. Transferts hors Union européenne
Nos prestataires sont établis dans l'Union européenne ou offrent des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Lorsqu'un transfert hors UE est susceptible d'intervenir, il est encadré par ces garanties.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à contact@mwakapizza.fr (une preuve d'identité pourra être demandée). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé avant votre consentement (mécanisme « Consent Mode »).
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session). Exemptés de consentement.
- Cookies de mesure d'audience et publicité : Google Ads (gtag) — soumis à votre consentement, pour mesurer la performance de nos campagnes.
La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois et votre consentement est redemandé au plus tard tous les 13 mois. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page, ou en configurant votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions chiffrées HTTPS, contrôle des accès, minimisation des données) afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen approprié.